当下,新冠肺炎疫情仍在持续。随着很多企业因无法正常复工而现金流吃紧,以工位服务费为主要收入来源的共享办公企业,也受到了很大的挑战。而造成共享办公室市场波动是因为很多租用共享办公场地的中小企业,因现金流出现问题而退租。但从另一方面来说,也有部分中小企业将由传统写字楼“转场”至租赁方式更为灵活的共享办公空间。这次疫情对于共享办公室市场来说危机与机遇并存。
退租导致空置成本提高,但也有新转入用户
尽管仍将工位服务费作为主要收入来源,但是近两年来,共享办公行业头部企业正尝试由单一的空间租赁模式向多维度企业服务模式转变。众所周知,共享办公依托于“空间”,即通过空间的设计与重塑吸引有需求的企业入驻,客群以初创企业、自由职业者、中小企业为主,普遍具有流动性较大的特点。
从目前的情况来看,一方面,很多上游业主仍无法明确疫情期间租金减免的操作流程及落实时间;而另一方面,很多租用共享办公空间的中小企业,在现金流上出现了问题,导致退租产生的清退以及空置成本提高。事实上,一旦下游企业的经营状况出现问题继而难以支付租金,共享办公企业也会面临现金流风险。
不过在许多业内人士看来,相较于传统写字楼租赁,共享办公下游企业无需承担装修、家具、日常运营等费用,很大程度上降低了资金和时间成本,虽然下游企业确实面临着延期复工带来的资金难题,但为缓解现金流压力,部分中小企业或将把目光由传统写字楼转向租赁方式更为灵活的共享办公空间。对于整个行业来说,既有挑战,也有机遇。
深挖需求,创新会员采购、办公+居住等服务
据业内人士介绍,随着共享办公行业的发展和需求的日趋精细化,共享办公中的“共享”属性更好地体现了出来。从规模扩张、产品打造、招商引企,到增值服务开发、金融投资,再到企业合作、社群搭建,共享办公企业的服务属性不再局限于空间租赁,越来越多的增值服务模式应运而生。
受新冠肺炎疫情影响,部分生产、销售活动由线下转战线上,共享办公企业也借此机会探索线上、线下融合的服务模式。通过整合垂直资源,共享办公企业形成与下游企业间的双向互动,搭建互帮互助的共生关系。特殊情境下诞生的工作、生活方式,对共享办公企业的资源整合能力提出了新的考验。
未来的共享办公,还是要从大数据中找寻新的生意经,不断去深挖需求。除传统的共享办公行业之外,新型共享空间也在探索更为灵活的服务形式。将因疫情退租的长租公寓、不能营业的酒店、民宿及共享办公空间进行整合,推出针对20-100人企业复工复产的疫情过渡性产品,为企业提供一站式办公+宿舍的空间,集中管理,集中服务或许是一种良策。
后疫情时代,共享办公行业迎来升级契机
随着新冠肺炎疫情逐步得到控制,越来越多的企业将复工提上日程,共享办公企业也将真正迎来一次经营能力的大考。通过此次疫情可发现,共享办公在防疫措施、服务标准、人性管理各方面,服务颗粒度很高,也符合当下企业需求,更加安全和便利。
未来企业会更关注员工健康,部分企业或将从传统写字楼中走出,搬入租赁方式更为灵活的共享空间;同时,办公理念的变化也促进了传统写字楼与共享空间的合作,共同进行办公空间的升级与转型。
在增值服务升级方面,戴德梁行高级董事、中国区写字楼部主管沈洁预测,后疫情时代,共享办公会在以下两个维度进行升级,一是线上服务广度的增强,现有的社区平台模式将会覆盖更广的功能,为入驻企业提供更多的业务发展机会;另一方面线下运营深度将增加,将会有更多诸如健康、绿色生态、数智化相关的设备与服务出现,这都会让共享空间向更专业、更全面化的办公服务迈进。
“疫情结束后,相信共享办公会凭借其灵活的属性,吸引越来越多成熟的企业。未来,共享办公的运营能力将进一步主导行业的市场竞争力,会迎来新一波的洗牌。”沈洁指出。
虽然此次疫情对共享办公室市场带来了不小的生存压力,但共享办公头部企业也在不断探索增值服务的可能性,通过对资源、平台的整合,实现共享办公空间价值的提升。而与此同时,把握住一些从传统写字楼转移至共享办公空间的企业,这对共享办公室市场会是机遇。
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