日前,写字楼之间的竞争越来越激烈,仅仅满足某一类租户的需求是远远不够的,如果写字楼能够满足各种租户的需求,那么将会很利于吸引客户。而写字楼物业在满足租户需求的基础上,该怎样维持与租户之间的关系呢?
写字楼物业可以梳理每一年中重要的节日,比如以节日的情怀为关注点,营造节日的气氛,让租户产生共鸣,并且有归属感。
其实从一开始租赁,物业移交、二次装修、乔迁入驻、客户庆典等业务阶段也要充分体现出关怀与互动。
还可以按照经营业态的差异来类比划分,比如金融类租户、专业服务类租户、创业类租户、贸易类租户等。此类租户关怀活动一定要追求高格调,比如业内大咖见面会、产业沙龙讲座、政策专家分享等。
还可以开展个体租户关怀活动、比如人才引进和扶持政策解读、个体创业激励、大学生租房优惠等。
高端商务写字楼的运营情况很像一个城市经济发展水平的晴雨表。
这张晴雨表的背后是租户关系的维护,是高端商务写字楼物业管理水平的反映,同时也是多界面、多维度、多主线、多情感的综合性关怀。
写字楼要想健康运营,就必须注重与租户关系的维护,不能说租户入驻了之后就不管了,与租户维持长久的联系,才能保证写字楼内租户的稳定性。
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